رقم خدمة عملاء شركة دي دي يتيح لك التواصل السريع للاستفسار أو الشكوى، فهي من الشركات التي تخصصت في عمليات النقل والتوصيل مثل أوبر وكريم وغيرها، إلا أن شركة دي دي تتميز ببعض البنود التي تجعلها منافسة بنسبة كبيرة، وعبر موقع عرب بيزنيس نتعرف أكثر إليها.
رقم خدمة عملاء شركة دي دي
قد ظهرت شركة دي دي مؤخرًا كشركة منافسة لشركات أخرى موجودة على الساحة منذ سنوات، كما أنها حققت انتشارًا واسعًا حول دول العالم لتصل إلى الكثير من العملاء والجماهير.
فتقدم لهم خدمة ذات جودة كبيرة نالت رضاهم، وتتيح التواصل بشكل جيد عبر رقم 486144803، كذلك قد خصصت الشركة رقم هاتف خدمة عملاء مخصص لعملاء الإسكندرية وهو 01227600555.
اقرأ أيضًا: السيارات المقبولة في اوبر مصر
طريقة استخدام تطبيق دي دي
بعد أن تعرفنا على رقم خدمة عملاء شركة دي دي فننتقل للحديث عن طريقة الاستفادة من خدمات الشركة، فتتيح إصدار للتطبيق لأجهزة الأندرويد وأجهزة نظام IOS، وفيما يلي نتناول طريقة استخدامه:
- تحميل تطبيق دي دي لأجهزة الأندرويد من هنـــــــــــــــــــــــــا، ولأجهزة الـ IOS من هنــــــــــــــــــا.
- فتح التطبيق والتسجيل عليه.
- النقر على ابدأ.
- يتم الانتقال للاتصال لبدء طلبات المشاوير.
- تحديد الموقع المرغوب الانتقال منه.
- النقر على كلمة وصلت حتى يعلم السائق مكان بدء الرحلة.
- يمكن من خلال التطبيق معرفة اسم السائق ومعرفة رقم لوحة السيارة ولونها ونوعها.
- الضغط على بدء لتبدأ الرحلة.
كيفية إلغاء المشوار في دي دي
أيضًا من ضمن الخدمات التي تُقدم من قبل شركة دي دي للعملاء هي إمكانية إلغاء الرحلة بعد حجزها لأي سببِ كان، وهي ميزة ليست تنافسية بذلك القدر حيث إنها تُقدم من قبل شركات أخرى، ويتم الإلغاء باتباع الخطوات التالية:
- الضغط على كلمة تفاصيل المشوار.
- النقر على زر إلغاء المشوار حتى يتم الإنهاء.
خطوات التسجيل كسائق في شركة دي دي
في سياق الحديث عن رقم خدمة عملاء شركة دي دي من المهم أن نعرف طريقة التسجيل في الشركة حيث إنها تُعد الوسيلة للانضمام إلى فريق السائقين، وتتمثل خطوات التسجيل فيما يلي:
- تحميل تطبيق دي دي لأجهزة الأندرويد من هنــــــــــــــــــا، ولأجهزة الـ IOS من هنـــــــــــــــــــــا.
- إضافة البيانات مثل رقم الهاتف، الاسم والسن.
- إضافة البريد الإلكتروني الشخصي.
- التعرف على كل المعلومات الموجودة بالتطبيق.
- إرسال المستندات التي ستُطلب.
- الانتظار مدة لا تقل عن ثلاثة أيام لمراجعة المستندات والبيانات.
- مراجعة كل البيانات ثم سيتم الموافقة على التسجيل والدخول.
اقرأ أيضًا: كيف تصبح سائق أوبر ؟
المستندات المطلوبة للتسجيل في دي دي
استكمالًا للحديث عن التسجيل في شركة دي دي والاشتراك في الشركة كسائق فيها، فيرجى العلم أنه يلزم توفير مجموعة من المستندات المهمة، منها:
- إحضار صورة شخصية يجب أن تكون واضحة وملونة.
- رخصة قيادة واضحة وسارية ويجب أن تكون بصورة ضوئية.
- تقديم صورة من الرقم القومي من الجهتين، ويجب أن تكون الصورة واضحة.
- فحص السيارة جيدًا وتقديم صورة من شهادة الفحص ويجب أن تكون قد تمت في هذا العام.
- صورة للسيارة بحيث تكون صورة إلكترونية من الوجه والخلف، ويجب أن تكون السيارة صالحة للقيادة.
- تقديم صورة من فيش جنائي حديث ولا يقل عن ستة أشهر.
السيارات المقبولة في دي دي
من ضمن الأمور المهم معرفتها عند الرغبة في العمل في شركة دي دي كسائق هي معرفة مواصفات السيارات التي يتم قبولها، أبرزها ما يلي:
- أن تكون السيارة حديثة الإصدار بحيث تكون من طراز من 2008 – 2020.
- ليس بها عيوب ولم يتم إصلاحها مسبقًا.
- أن تكون مكيفة وخالية من أي أعطال.
- لها أربعة أبواب وكلهم بحالة ممتازة.
مدة التسجيل في تطبيق دي دي
في حال التقدم للتسجيل كسائق في شركة دي دي، فيرجى العلم أن التسجيل يستغرق من ثلاثة أيام إلى خمسة أيام عمل حتى يتم مراجعة الطلب، وبعد مرور تلك المدة يمكن الاستفسار عن حالة الطلب.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر
طريقة تحديث البيانات البنكية في دي دي
في ظل عرض رقم خدمة عملاء شركة دي دي، فيجدر القول إن الاهتمام بالحساب البنكي ضروري حيث إنه يتم عبره تحويل الأرباح، لذلك يجب الحرص على تحديث البيانات بشكل دوري، ويتم ذلك باتباع خطوات تتمثل فيما يلي:
- النقر على علامة $ في أعلى يسار الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- الضغط على الرصيد.
- اختيار معلومات الحساب البنكي وإدخال التفاصيل.
- التأكد من صحة البيانات والتفاصيل.
- النقر على إرسال.
- في حالة الرغبة في إضافة بطاقة بنكية أخرى فيجب الضغط على إضافة بطاقة بنكية بعد النقر على $.
أرباح العمل مع دي دي
يتم حساب الأرباح الناتجة عن العمل مع شركة دي دي بناء على مجموعة من العوامل من أبرزها ما يلي:
- الأجرة الأساسية: تكون أجرة موحدة يتم فرضها بمجرد ركوب العميل للسيارة وبدء الرحلة.
- أجرة المسافة: هي الأجرة التي يتم احتسابها على أساس المسافة التي تم السير فيها وتختلف حسب المدينة، حد معين للمسافة، كما أنه يمكن أن يتم فرض رسوم إضافية بعد مرور مسافة معينة.
- أي ضرائب ذات صلة.
- رسوم الإلغاء.
- رسوم المرور.
- رسوم انتظار الراكب.
- تغيرات في الأجرة الأساسية الناجمة عن فترات التسعير المتغيرة.
- يمكن الوصول إلى تفاصيل الأجرة لكل رحلة من خلال الانتقال إلى سجل المشاوير من التطبيق ومنه يتم اختيار المشوار المطلوب التعرف عليه ثم الضغط على تفاصيل الأجرة.
تقييم كابتن دي دي
يُسمح للراكبين أو العملاء تقييم السائقين الذين تعاملوا معهم في الرحلات المختلفة، وعند سؤال العملاء عن العوامل التي أثرت في إعطائهم التقييم للسائقين كانت النتيجة كما يلي:
- عرض السائقين مساعدة العملاء في وضع الأمتعة دون طلبهم ذلك.
- تقديم الماء والعلكة وشواحن الهواتف.
- تخيير العملاء بين الطرق التي يمكن من خلالها الوصول إلى الوجهة أم اتباع الـ GPS.
- تقديم تحية ودية للراكب.
- جعل المحادثات مهذبة ومناسبة.
- نظافة السيارة وخلوها من الروائح الكريهة.
- سؤال الراكبين عن تفضيلهم محطة إذاعية معينة.
- سلاسة وأمان القيادة.
- اتباع حدود السرعة وقواعد الطريق.
- ارتداء السائق لحزام الأمان.
- الوصول إلى نقطة اللقاء في الوقت المحدد.
- إخطار العملاء بأي رسوم إضافية.
اقرأ أيضًا: هل تقبل اوبر سيارة بدون سائق
دول يتوفر بها خدمة دي دي
قد حظت شركة دي دي بشهرة عالمية نتيجة ما تقدمه من خدمات مميزة للسائق أو الراكب، وهو ما جعلها تتوسع في عدة دول بالعالم، فيتوفر العمل بالتطبيق في الدول التالية:
- الأرجنتين.
- تشيلي.
- الصين.
- أستراليا.
- البرازيل.
- كولومبيا.
- كوستا ريكا.
- الاكوادور.
- الدومينيكان.
- اليابان.
- المكسيك.
- بيرو.
- بنما.
- روسيا.
- مصر.
- نيوزيلاندا.
التسجيل للعمل مع شركة دي دي من الخطوات الجيدة التي يمكن اتخاذها في سبيل البدء في العمل وتحقيق الربح بشكل كبير، ففقط ليس عليك إلا الالتزام بشروط القبول والحرص على التقييمات.