يقدم بنك الرياض لعملائه خدمة تغيير الايميل في بنك الرياض الخاص بهم إلكترونياً، مما يتيح لهم تعديل المعلومات بسهولة في حسابهم البنكي الشخصي مجاناً. سنشرح في هذا المقال على موقع عرب بزنيس خطوات تغيير عنوان بريدك الإلكتروني لدى بنك الرياض، بالإضافة إلى تقديم معلومات حول كيفية الاتصال بالبنك.
طريقة تغيير الايميل في بنك الرياض
يقدم بنك الرياض لعملائه من الأفراد والشركات الصغيرة خيار تغيير البريد الإلكتروني لحساباتهم من خلال قنواته المصرفية الرقمية، وتحديداً أون لاين الرياض وموبايل الرياض. وفيما يلي سنقدم شرحًا تفصيليًا لكل طريقة.
“اقرأ أيضًا: كيف ارفع الحظر عن المباشر للأفراد الراجحي“
تغيير الايميل في بنك الرياض من خلال الرياض اون لاين
يتيح بنك الرياض لعملائه تحديث عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساباتهم على موقعه الإلكتروني أون لاين الرياض من خلال الخيارات التالية:
– تغيير البريد الإلكتروني للحسابات الفردية عبر أون لاين الرياض.
– تغيير البريد الإلكتروني لحسابات الأعمال الناشئة عبر أون لاين الرياض.
أدناه، سنقدم شرحًا تفصيليًا لكلا الخيارين حول تغيير الايميل في بنك الرياض.
تغيير الايميل من خلال اون لاين الرياض للأفراد
يمكن لعملاء بنك الرياض الأفراد تغيير الايميل في بنك الرياض لحساباتهم بسهولة عبر أون لاين الرياض من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع أون لاين الرياض بالضغط على الرابط الموجود “من هنا“.
- اضغط على “نسيت كلمة المرور” واتبع التعليمات.
- توفير بيانات البطاقة الشخصية اللازمة: رقم الهوية الوطنية للمواطنين السعوديين، أو رقم بطاقة الإقامة للمقيمين في المملكة، أو رقم الهوية الخليجية لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي.
- اضغط على “التالي” واختر بين البطاقة الائتمانية أو بطاقة الصراف الآلي لتوثيق عملية التسجيل.
- أدخل رقم التعريف الشخصي للبطاقة المختارة، وإذا أمكن، تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان.
- اضغط على “التالي” وأدخل بيانات التجديد، بما في ذلك اسم المستخدم والبريد الإلكتروني الجديد وكلمة المرور الجديدة وتأكيد كلمة المرور الجديدة.
- اضغط على “التالي”، وأدخل كلمة المرور وأكدها لهاتف الرياض، ثم اضغط على “إرسال”.
- اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.
وبهذا يكتمل طلب تغيير الايميل في بنك الرياض.
تغيير الايميل من خلال اون لاين الرياض للأعمال الناشئة
يتيح بنك الرياض لعملائه من الشركات الناشئة تحديث عنوان البريد الإلكتروني لحساباتهم عبر أون لاين الرياض باتباع الخطوات التالية:
- اضغط على الرابط الموجود للدخول إلى موقع أون لاين الرياض.
- تقديم رقم السجل التجاري.
- أدخل إما رقم حساب العميل أو رقم بطاقة الائتمان.
- اختر كلمة مرور جديدة (Password) وقم بتأكيدها.
- مراجعة وتعديل بيانات الملف الشخصي حسب الحاجة، بما في ذلك اسم المستخدم الجديد وعنوان البريد الإلكتروني الجديد وكلمة المرور الجديدة المكونة من أربعة أرقام لخدمة هاتف الرياض.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- بعد إدخال البيانات المطلوبة بنجاح، سيحصل العميل على رمز التفعيل.
- لإتمام عملية تغيير الايميل في بنك الرياض، يجب على العميل زيارة أحد فروع بنك الرياض وتقديم رمز التفعيل لممثل خدمة العملاء.
“قد يهمك: سحب مبلغ من البطاقة الائتمانية بدون علمي“
تغيير الايميل في بنك الرياض من خلال الرياض موبايل
يوفر بنك الرياض للعملاء خيارين لتغيير عنوان البريد الإلكتروني لحسابهم من خلال تطبيق موبايل الرياض، وهما:
1. تغيير البريد الإلكتروني للأفراد عبر موبايل الرياض.
2. تغيير البريد الإلكتروني للشركات الناشئة عبر موبايل الرياض.
وسوف نتناول بالتفصيل كل خيار من هذه الخيارات أدناه.
تغيير الايميل من خلال موبايل الرياض للأفراد
تغيير الايميل في بنك الرياض لحساباتهم، يمكن لعملاء بنك الرياض من الأفراد اتباع الخطوات الموضحة أدناه باستخدام تطبيق موبايل الرياض على أجهزتهم الذكية:
- قم بتحميل تطبيق موبايل الرياض لأجهزة Android أو iPhone أو Huawei من الروابط المذكورة.
- قم بتثبيت تطبيق الرياض موبايل وافتحه.
- اضغط على خيار “إعادة تعيين اسم المستخدم أو كلمة المرور”.
- توفير بيانات البطاقة الشخصية مثل رقم الهوية الوطنية (للمواطنين السعوديين)، أو رقم الإقامة (للمقيمين)، أو رقم الهوية الخليجية (لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي).
- الضغط على “متابعة” وإدخال رمز التوثيق المرسل إلى رقم الجوال الخاص بالعميل.
- قم بإدخال المعلومات المطلوبة مثل رقم هوية العميل واختيار بطاقة التوثيق (الصراف الآلي أو بطاقة الائتمان) عن طريق إدخال الرقم السري وتاريخ انتهاء الصلاحية (بالنسبة لبطاقات الائتمان).
- أدخل اسم المستخدم المطلوب وعنوان البريد الإلكتروني الجديد.
- اختر كلمة مرور جديدة تتكون من 8-38 حرفًا، وتحتوي على أحرف وأرقام وحرف كبير واحد على الأقل وحرف خاص ومختلف عن كلمات المرور الخمس السابقة.
- قم بالموافقة على الشروط والأحكام وتابع كما هو موضح أدناه في الطلب.
- سيتم عرض المعلومات المحدثة للعميل وسيقوم ممثل خدمة العملاء في بنك الرياض بالتواصل مع العميل.
- اتبع الخطوات التي يطلبها التطبيق لتفعيل التغييرات وتسجيل الدخول.
باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكن للعملاء تغيير الايميل في بنك الرياض بنجاح من خلال تطبيق الرياض موبايل.
تغيير الايميل من خلال موبايل الرياض للأعمال الناشئة
يمكن للشركات الناشئة، وهي أيضاً من عملاء بنك الرياض، تغيير عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بحساباتها من خلال تطبيق الرياض موبايل من خلال اتباع الخطوات المذكورة أدناه:
- قم بتحميل تطبيق موبايل الرياض لأجهزة Android أو iPhone أو Huawei باستخدام الروابط المذكورة.
- تثبيت وتشغيل تطبيق موبايل الرياض على الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- اضغط على خيار “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل رقم السجل التجاري ورقم حساب العميل أو رقم البطاقة الائتمانية.
- مراجعة الملف الرقمي للعميل وتعديل المعلومات المطلوب تغييرها مثل اسم المستخدم الجديد والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المكونة من أربعة أرقام.
- الموافقة على الشروط والأحكام المنصوص عليها في الطلب.
- بعد إدخال المعلومات المطلوبة، سيتم عرض رمز التفعيل للعميل.
- يجب على العميل بعد ذلك زيارة أقرب فرع لبنك الرياض وتقديم رمز التفعيل لموظف خدمة العملاء لإتمام العملية بنجاح.
باتباع هذه الخطوات، يمكن للشركات الناشئة بسهولة تغيير عنوان البريد الإلكتروني لحساباتها من خلال تطبيق موبايل الرياض وإكمال العملية من خلال زيارة أقرب فرع لبنك الرياض.
“اطلع على: كيف اعرف رقم الحساب من الايبان“
طرق التواصل مع بنك الرياض
يقدم بنك الرياض خدمات موظفين مدربين بخبرة لمساعدة العملاء في جميع الأوقات. للاستفادة من خدمات البنك، يتوفر لعملاء بنك الرياض العديد من خيارات التواصل المختلفة، منها ما يلي:
- استخدم الموقع الرسمي للتواصل مع بنك الرياض.
- تواصل مع خدمة العملاء للتواصل مع البنك.
- استخدام مواقع التواصل الاجتماعي للتواصل مع بنك الرياض.
سيتم تفصيل كل قناة من قنوات الاتصال هذه أدناه.
التواصل مع بنك الرياض عن طريق الموقع الرسمي
يتوفر لعملاء بنك الرياض خيار التواصل مع البنك عبر موقعه الرسمي للحصول على إجابات لاستفساراتهم، أو تقديم الملاحظات والشكاوى. وللقيام بذلك، يمكنهم اتباع الخطوات الواردة أدناه:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لبنك الرياض باستخدام الرابط الموجود “من هنا“.
- اختر خيار “اتصل بنا” المتوفر على الموقع.
- اضغط على علامة التبويب “اتصل بنا”.
- في حالة عدم الرضا عن خدمات ومنتجات البنك، يمكن اختيار خيار “الشكاوى” وتقديم بطاقة الهوية الوطنية أو رقم بطاقة الإقامة.
- للاستفسارات أو الملاحظات، يمكن للمتعاملين اختيار خيار “الاستفسارات والاقتراحات” وإدخال رقم بطاقة الهوية الوطنية أو رقم بطاقة الإقامة.
- يمكن للعملاء أيضًا التواصل عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء على customercare@riyadbank.
التواصل مع بنك الرياض عن طريق خدمة العملاء
للحصول على معلومات حول الخدمات المالية والمصرفية المختلفة التي يقدمها بنك الرياض، ولتقديم الشكاوى والمقترحات، يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء في البنك حسب التفاصيل الواردة أدناه:
- اتصل على 8001242225 للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت والحسابات والبطاقات والقروض.
- لخدمة عملاء الخدمات المصرفية الخاصة داخل المملكة العربية السعودية، اتصل على 8001226666.
- لخدمة عملاء الخدمات المصرفية الماسية داخل المملكة العربية السعودية، اتصل على 8006100010.
- للتواصل مع خدمة عملاء المصرفية الذهبية داخل المملكة العربية السعودية اتصل على 8004410000.
- لخدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية، اتصل على +966114794611.
- يمكن لعملاء البطاقة البلاتينية التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الاتصال على الرقم 8001242228.
- لعملاء وتجار نقاط البيع اتصل على 8001242226 للتواصل مع خدمة العملاء.
- للتواصل مع خدمة دعم أجهزة الصراف الآلي، اتصل على +966920011404.
- لعملاء تداول والاستثمار اتصل على 8001240010 أو 966920012299+ للتواصل مع خدمة العملاء.
- للتواصل مع خدمة العملاء للمبيعات والتسويق اتصل على 8001242020.
- للتواصل مع خدمة العملاء بقسم التحصيل اتصل على +966920001724.
التواصل مع بنك الرياض عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي
للتواصل مع بنك الرياض عبر منصات التواصل الاجتماعي، يمكن للعملاء متابعة الصفحات والحسابات الرسمية للبنك الواردة أدناه:
- يمكن الدخول إلى الحساب الرسمي لبنك الرياض على تويتر “من هنا“.
- يمكن الدخول إلى الصفحة الرسمية لبنك الرياض على الفيسبوك “من هنا“.
- يمكن الدخول إلى الحساب الرسمي لبنك الرياض على الانستغرام “من هنا“.
- يمكن الدخول إلى الصفحة الرسمية لبنك الرياض على موقع LinkedIn “من هنا“.
- يمكن الدخول إلى قناة بنك الرياض الرسمية على اليوتيوب “من هنا“.
ومن خلال متابعة هذه الصفحات والحسابات الرسمية، يمكن للعملاء البقاء على اطلاع على آخر الأخبار والتطورات المتعلقة ببنك الرياض، وكذلك استخدام منصات التواصل الاجتماعي للتواصل مع البنك لطلب الدعم لاستفساراتهم واهتماماتهم.
وفي الختام، قدمنا معلومات حول كيفية تغيير الايميل في بنك الرياض في 8 خطوات باستخدام كل من موقع أون لاين الرياض وتطبيق موبايل الرياض، مع تسليط الضوء أيضًا على الطرق المختلفة للتواصل مع بنك الرياض.
