حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام عند تسجيل دخول تطبيق مباشر الراجحي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، حيث يتعطل العميل عن إتمام خدمات البنك من الجوال. لذلك سيقدم موقع عرب بزنيس طريقة لحل مشكلة خطأ في نظام تطبيق الراجحي من إعدادات جهاز iPhone وأيضًا هواتف Android بشكل مفصل.
طريقة حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام
يمكن لعملاء بنك الراجحي حل مشكلة خطأ في النظام التي قد تواجههم نتيجة خطأ ما في تطبيق الراجحي باتباع الخطوات التالية:
- فتح إعدادات الهاتف المحمول.
- الضغط على رمز الدخول (face id).
- إدخال كلمة المرور بشكل صحيح.
- الضغط على تطبيقات أخرى.
- إلغاء تفعيل المصادقة في تطبيق الراجحي.
- تتم معالجة المشكلة بشكل نهائي ويتم فتح التطبيق بدون أي مشاكل.
- يمكن للعملاء التواصل مع الموقع الرسمي للبنك الراجحي عبر الرابط “هنا” والإبلاغ عن أي مشكلة أو خطأ في النظام.
- يتاح للعملاء معرفة حل مشكلة تطبيق الراجحي عن طريق الصفحة الرسمية للبنك الراجحي على تويتر “من هنا“.
- يمكن للعملاء الوصول إلى موقع تقديم الشكاوى “من هنا” واتباع الخطوات التالية:
- إدخال الاسم الأول والعائلة.
- كتابة 10 أرقام من رقم الهوية.
- إدخال البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- تحديد رمز الاتصال الدولي لبلد العميل.
- كتابة رقم الجوال.
- إدخال بيانات الشكوى.
- كتابة ملخص للشكوى “حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام”.
- اختيار المرفقات المؤيدة للشكوى.
- الضغط على تقديم الطلب.
- تصل (message) رسالة نصية أو عبر البريد الإلكتروني للعميل بحل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام.
- يمكن للعملاء العثور على حل مؤقت عن طريق الصراف الآلي حتى يتم حل المشكلة.
مقالات مقترحة
في الختام، نكون قدمنا حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام سواء من خلال إعدادات الجوال، أو عن طريق المواقع الرسمية والقنوات المخصصة لتلقي الشكاوى والاستفسارات حول الأخطاء في النظام في تطبيق الراجحي بالتفصيل.
