نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي وتغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي وكيف أعرف رقم البطاقة للصراف الآلي الأهلي عن طريق الصراف الآلي وتطبيق الأهلي موبايل والأهلي أون لاين وخدمة العملاء، هي أسئلة سيقدم أجوبتها موقع عرب بزنيس بالإضافة إلى طريقة استرجاع الرقم السري في إذا نسيته بالتفصيل.
نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي
يستطيع العملاء حل مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي عن طريق اتباع أحد الطرق الآتية:
- حل نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي من خلال الصراف الآلي.
- حل لمشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي عن طريق الفرع.
- الحل لمشكلة “نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي” عبر الهاتف. سنشرح كل طريقة من الطرق السابقة بالتفصيل أدناه.
“اقرأ أيضًا: كم مدة التحويل من الراجحي للاهلي“
حل المشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي عن طريق الصراف الآلي
يتيح مصرف الراجحي لجميع العملاء، بما في ذلك أصحاب الحسابات الجديدة، حلاً لمشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي عن طريق الصراف الآلي وذلك باتباع الخطوات التالية:
- إدخال بطاقة الصراف الآلي الأهلي في جهاز الخدمة الذاتية الأهلي.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمات بطاقة الأهلي المصرفية.
- تحديد رقم سري جديد لبطاقة الصراف الآلي الأهلي المكون من 4 أرقام.
- تأكيد الرقم السري عن طريق إعادة إدخاله مرة أخرى.
- سيتلقى العميل إشعارًا عبر رقم الجوال المسجل في بطاقة الأهلي بتغيير رقم سر بطاقة الأهلي.
- إدخال رقم الجوال للتحقق من تغيير رقم السر بواسطة صاحب الحساب في الأهلي.
“شاهد أيضًا: طريقة استرداد المدفوعات الحكومية بنك الراجحي والبنك الأهلي“
الحل للمشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي عن طريق الفرع
بإمكان عملاء البنك الأهلي السعودي حل مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي عن طريق زيارة أقرب فرع للبنك واتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب فرع للبنك الأهلي السعودي من مكان إقامة العميل.
- إبلاغ موظف خدمة العملاء بنسيان الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي.
- تزويد الموظف برقم الجوال الموثق في بطاقة صراف الأهلي ورقم بطاقة الصراف ورقم الحساب.
- التأكد من صحة البيانات المقدمة.
- يزود العميل ببطاقة صراف الأهلي الجديدة والرقم السري للهاتف المصرفي بسهولة.
مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي عن طريق الهاتف
يمكن للعملاء حل مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي بالاتصال بالهاتف واتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بالرقم الموحد المجاني للبنك الأهلي وهو 920001000.
- الضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- اختيار الخيار للتحدث مع خدمة العملاء للبنك الأهلي.
- تزويد موظف خدمة العملاء برقم الهوية ورقم الجوال ورقم حساب بطاقة الصراف الأهلي.
- تقديم طلب للحصول على رقم السر لبطاقة الأهلي.
- التحقق من البيانات ويطلب من العميل التوجه إلى أقرب فرع لاستلام بطاقة الأهلي الجديدة مع الرقم السري الجديد.
“تعرف أيضًا: تنشيط الخدمات الالكترونية بنك الرياض“
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي
يستطيع عملاء مصرف الأهلي تعيين رقم سري جديد لبطاقة صراف الأهلي عبر استخدام جهاز الخدمة الذاتية باتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى أقرب جهاز صراف آلي للبنك الأهلي من مكان إقامتك.
- أدخل بطاقة صراف الأهلي في المكان المخصص لها في الجهاز.
- اكتب الرقم السري القديم لبطاقة صراف الأهلي المكون من 4 أرقام.
- اضغط على زر الاستمرار.
- اختر خيار “عمليات أخرى” من واجهة الصراف الآلي.
- اضغط على خيار “تغيير الرقم السري”.
- حدد رقم سري جديد مكون من 4 أرقام غير متكررة.
- قم بتأكيد الرقم السري الجديد لبطاقة صراف الأهلي.
- اضغط على زر “إنهاء” وسيتم تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي بنجاح.
“اطلع أيضًا على: فتح حساب الراجحي أون لاين“
أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الأهلي
يواجه العديد من عملاء بنك الأهلي مشاكل متعددة، ومن بينها مشكلة إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي بشكل خاطئ ثلاث مرات، ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- في بعض الأحيان، يقوم العميل بإدخال الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي الأهلي بشكل خاطئ أكثر من مرة.
- تتوقف البطاقة عن العمل لمدة 24 ساعة، ولا يمكن للعميل استخدام البطاقة إلا بعد مرور يوم كامل من توقفها عن العمل.
- إذا لم يتذكر العميل الرقم السري، يجب عليه زيارة أحد فروع بنك الأهلي لحل هذه المشكلة.
- أو يمكنه تعيين رقم سري جديد عن طريق الصراف الآلي، كما ذكر في الفقرة السابقة.
- أو يمكنه التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم بمعلومات بطاقته وبياناته، ومن ثم مراجعة الفرع لاستلام بطاقة الصراف الآلي الجديدة ورقم سري جديد.
“شاهد كذلك: سحب مبلغ من البطاقة الائتمانية بدون علمي“
كيفية تجديد بطاقة الصراف الآلي في بنك الأهلي
يوفر بنك الأهلي لعملائه خدمة تجديد بطاقة الصراف الآلي في فروعه عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى جهاز الخدمة الذاتية في فرع بنك الأهلي.
- أدخل بطاقة الصراف الآلي في الجهاز.
- اختر اللغة العربية من الخيارات المتاحة.
- أدخل الرقم السري الخاص ببطاقتك.
- انقر على زر التأكيد للمتابعة.
- حدد الخدمة المطلوبة، بطاقة الصراف الآلي.
- حدد نوع الإصدار.
- انقر على زر التأكيد.
- أدخل رمز التفعيل الذي أرسل إلى رقم الجوال.
- انقر على زر الاستمرار.
- اسحب البطاقة القديمة من جهاز الصراف الآلي.
- أدخل الرقم السري الجديد بعد طباعة البطاقة الجديدة.
- اضغط على زر التأكيد.
- اسحب البطاقة الجديدة من جهاز الصراف الآلي.
- بهذا يتم تجديد بطاقة الصراف الآلي في بنك الأهلي.
“اقرأ كذلك: إصدار وثيقة العمل الحر السعودية“
خطوات فتح حساب جديد في البنك الأهلي
قدمنا حلًا للمشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي، وسنشرح خطوات فتح حساب بنك الأهلي جديد، حيث يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية فتح حساب جديد في البنك الأهلي لإتمام عمليات السحب والإيداع والتحويل المصرفي باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى رابط فتح حساب جديد في البنك الأهلي السعودي “من هنا “.
- تعبئة بيانات فتح الحساب الجديد للعميل.
- إدخال رقم الهوية ونوع تقويم تاريخ الميلاد.
- كتابة تاريخ الميلاد (birthday) باليوم والشهر والسنة.
- إدخال رقم جوال العميل.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- اجتياز الاختبار الأمني بنجاح.
- الضغط على زر الاستمرار.
- إدخال رمز التفعيل المرسل من البنك الأهلي إلى رقم جوال العميل المسجل.
- توثيق حساب البنك الأهلي الجديد في منصة أبشر النفاذ الوطني الموحد في أبشر.
- تعبئة بيانات حساب أبشر.
- إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور لحساب أبشر.
- كتابة الرمز المرئي بشكل صحيح.
- النقر على زر تسجيل الدخول في أبشر.
- إدخال رمز التوثيق المؤقت في حساب أبشر للتوثيق.
- النقر على زر متابعة واكمال توثيق حساب البنك الأهلي الجديد في منصة أبشر.
- تعبئة بيانات العنوان الوطني للعميل كما هو موضح في الصورة المرفقة.
- إدخال نوع الإقامة في السعودية والحالة الاجتماعية وبلد الميلاد.
- كتابة رقم المبنى واسم الشارع ورقم الوحدة.
- تعبئة بيانات العنوان الوطني في البلد الأم للمقيمين فقط والراغبين بفتح حساب جديد في البنك الأهلي.
- إدخال بيانات الحالة الوظيفية.
- إدخال الحالة الوظيفية واسم جهة العمل والمسمى الوظيفي للعميل.
- تحديد تاريخ الانضمام للعمل ومنطقة العمل ورقم هاتف العمل.
- الضغط على زر التالي.
- تعبئة المعلومات المالية للعميل في بيانات حساب البنك الأهلي الجديد.
- تحديد مصدر دخل العميل.
- تعيين مصدر الدخل الأساسي للعميل.
- تحديد مستوى الثروة.
- النقر على زر “التالي”.
- تحديد الغرض من فتح حساب في البنك الأهلي السعودي.
- إدخال إجمالي عمليات السحب والإيداع الشهرية المتوقعة في الحساب.
- مراجعة نموذج بيانات العميل.
- الانتهاء من فتح حساب جديد في البنك الأهلي.
- يزود البنك الأهلي العميل بتفاصيل الحساب مثل رقم الحساب ورقم العميل ورقم الآيبان.
“تعرف كذلك إلى: مميزات ماستر كارد بلاتينيوم البنك الأهلي“
أرقام البنك الأهلي خدمة العملاء
حدد البنك الأهلي أرقام الاتصال بالبنك خدمة العملاء والإجابة على الاستفسارات وتلقي الشكاوى بشأن الخدمات المصرفية على النحو التالي:
- رقم البنك الأهلي المجاني للجوال داخل المملكة هو 920001000.
- رقم البنك الأهلي المجاني للجوال خارج المملكة هو 966920001000+.
- هاتف الأهلي المصرفي لعملاء الخدمات الخاصة داخل المملكة هو 0000 760 800.
- رقم عملاء الخدمات الخاصة خارج المملكة هو 9808 604 (2) 966+.
- خدمة عملاء كويك باي هو 966-920000330+.
- رقم البنك الأهلي المجاني للجوال لعملاء الوسام الذهبي داخل المملكة هو 2424 244 800.
- رقم بنك الأهلي المجاني للهاتف المحمول لعملاء الوسام الذهبي خارج المملكة هو 9808 604 (2) 966+.
- الرقم المجاني للحساب الجديد وتسويق المنتجات هو 8002441005.
في الختام، قمنا بشرح إجابة عن نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي وعدم تذكره، وأيضًا طريقة تغيير رقم السر للبطاقة، بالإضافة إلى حل مشكلة إدخال رقم سر خاطئ لبطاقة الصراف الأهلي 3 مرات، وكيفية تجديد بطاقة الصراف الآلي في بنك الأهلي، وخطوات فتح حساب جديد في البنك.
